Formación en Trading: Aprende un Método, No Siga Señales

Obtén la educación y las herramientas necesarias para desarrollar tu propio criterio de inversión en criptomonedas. Te enseñamos desde cero, con un método basado en la gestión del riesgo y la psicología, para que tomes decisiones informadas y con confianza.

Tu Camino de 0 a Trader Consistente

Nuestra formación está estructurada en un proceso gradual y sólido. No prometemos ganancias fáciles; prometemos una educación honesta y profunda.

Fase 1: Cimientos Sólidos (Nivel Principiante)

  • Conceptos Básicos Imprescindibles: Blockchain, wallets, exchanges. Cómo funcionan y cómo mover tus fondos con seguridad.

  • Terminología del Trading: Qué son los pares, el spread, las velas japonesas, el volumen, etc.

  • Psicología desde el Minuto Cero: Introducción a los sesgos cognitivos (FOMO, avaricia) y cómo empezar a gestionarlos.

  • Preparación del Entorno: Configuración básica de TradingView y tu exchange.

Fase 2: Análisis y Estrategia (Nivel Intermedio)

  • Análisis Técnico Aplicado:

    • Soporte y Resistencia: Identificación y psicología detrás de ellos.

    • Velas Japonesas: Patrones de continuación y cambio de tendencia.

    • Indicadores y Osciladores: Uso práctico de RSI, MACD y Medias Móviles. Enfoque en la utilidad real, no en la sobresaturación.

    • Teoría de Ondas de Elliott y/o Price Action (dependiendo de tu método).

  • Análisis Fundamental en Cripto: Cómo evaluar proyectos (Tokenomics, equipo, caso de uso), noticias y su impacto real.

  • La Pieza Clave: La Gestión del Riesgo: Cálculo del tamaño de posición (position sizing) por operación. Uso de Stop-Loss y Take-Profit. El ratio riesgo/beneficio. ¡Esta es la lección más importante!

Fase 3: Ejecución y Psicología Avanzada (Nivel Avanzado)

  • Desarrollar Tu Plan de Trading: Te guiamos para crear tu documento con reglas estrictas de entrada, salida y gestión.

  • Psicotrading Profundo: Talleres específicos sobre disciplina, miedo, ansiedad y cómo mantener la consistencia.

  • Análisis de Mercado en Tiempo Real: Cómo analizar la situación general del mercado cripto para contextualizar tus operaciones.

  • Optimización de Herramientas: Uso avanzado de TradingView (scripts, alertas, paneles personalizados) y otras herramientas profesionales.

¿Listo para Dejar de Adivinar y Empezar a Entender?

Invertir en tu educación es la única operación con un riesgo controlado y un potencial de retorno ilimitado.

⚠️ Aviso Legal y de Riesgo Importante
solucionatuproblema.com es una plataforma exclusivamente educativa. Nuestro objetivo es empoderarte con conocimiento y herramientas para que desarrolles tus propias habilidades de análisis.
  • NO proporcionamos consejos de inversión ni recomendaciones de activos.
  • NO somos asesores financieros.
  • El trading conlleva un alto riesgo y puede resultar en la pérdida de todo tu capital.
  • Todo el contenido, análisis y opiniones compartidas son material formativo y educativo basado en nuestra experiencia, y en ningún caso constituyen una invitación a operar.
  • El éxito pasado no garantiza resultados futuros. Eres el único responsable de las decisiones que tomes con tu capital.
  • Nunca inviertas un capital que no estás dispuesto a PERDER.

La Realidad del Trading: Un Camino hacia la Rentabilidad con Formación y Estrategia

El mundo del trading, y en particular el de las criptomonedas, está rodeado de una aura de mitos y percepciones contradictorias. Por un lado, se presenta como un casino donde la suerte es el factor principal; por otro, como un esquema de enriquecimiento rápido e infalible. Ambas visiones distan mucho de la realidad profesional.

La verdad es que el trading es una disciplina financiera seria en la que sí es posible ganar dinero y extraer rentabilidad de los mercados, pero no es un camino sencillo ni está exento de riesgos. El denominador común de quienes logran la consistencia no es la suerte, sino la formación continua, una estrategia robusta y una gestión de riesgo inquebrantable.

Una de las mayores ventajas de los mercados modernos, como el de criptoactivos, es la accesibilidad. Es posible comenzar a operar y aprender con un capital inicial relativamente bajo. Esto permite a los nuevos traders adquirir experiencia real sin arriesgar sumas significativas, utilizando la práctica para internalizar conceptos y perfeccionar su estrategia en un entorno de mercado real.

Sin embargo, el capital inicial es lo de menos sin los dos pilares fundamentales:

  1. Formación Sólida: El trading requiere comprender el análisis técnico (lectura de gráficos e indicadores), el análisis fundamental (evaluación del valor intrínseco de un proyecto) y, lo más importante, la psicología del trading. Gestionar las emociones—el miedo, la codicia, la esperanza—es lo que separa a los traders consistentes del resto.

  2. Estrategia Definida: Operar sin un plan es igual a jugar. Una estrategia rentable define con precisión los puntos de entrada, salida (tanto con ganancias como con pérdidas) y el tamaño de cada operación. Esta debe ser probada, documentada y seguida con disciplina férrea, evitando desviarse por impulsos emocionales o rumores del mercado.

LO QUE NADIE QUIERE QUE SEPAS DEL TRADING

Existe una narrativa popular que beneficia a la mayoría minorista perdedora: la idea de que el trading es demasiado complejo, que está amañado o que solo los grandes fondos de inversión pueden ganar. Esta idea convierte a muchos en espectadores pasivos o en víctimas de productos milagro. La realidad que no se divulga ampliamente es:

  • El Mercado no es un Casino para el Preparado: Para el trader que ha invertido tiempo en su educación y tiene una estrategia con un «edge» o ventaja estadística, el trading se convierte en un juego de probabilidades. No se gana en todas las operaciones, pero se gana de manera consistente en el largo plazo gracias a una expectativa positiva.

  • Tu Mayor Enemigo Eres Tú: Las plataformas, los brókers y los exchanges no te ocultan el secreto. El mayor obstáculo es tu propia psicología. Los sistemas que prometen ganancias del 100% fallan porque ignoran el componente humano. La disciplina para seguir tu plan, especialmente tras una racha de pérdidas, es el verdadero «secreto».

  • La Simplicidad suele Vencer a la Complejidad: No necesitas docenas de indicadores parpadeantes en tu gráfico. Muchos traders rentables se basan en conceptos simples como el precio de mercado, el volumen, el soporte y la resistencia, y la tendencia, pero los aplican con una precisión y disciplina extremas.

  • La Ventaja está en la Gestión de Riesgo (Money Management): Lo crucial no es acertar la dirección del mercado siempre, sino gestionar el riesgo en cada operación. Un trader profesional nunca arriesga más de un pequeño porcentaje de su capital (ej. 1-2%) en una sola operación. Esto garantiza que, incluso tras una serie de pérdidas, permanezca en el juego y pueda recuperarse.

Claves para la Rentabilidad en el Trading de Criptomonedas

El mercado de criptodivisas, con su alta volatilidad y operatividad 24/7, ofrece oportunidades únicas, pero también amplifica los riesgos. Los puntos clave para navegarlo son:

  1. Educación Específica: Comprende qué hace único a cada criptoactivo (tecnología, caso de uso, equipo, comunidad) más allá de su precio.

  2. Gestión del Riesgo Ajustada: La volatilidad exige stops de pérdida más amplios o un tamaño de posición más reducido para no ser sacado del mercado por el ruido normal.

  3. Vigilancia del Mercado Global: Las criptomonedas están influenciadas por los mercados tradicionales (como el S&P 500), las decisiones regulatorias y los macroeventos económicos.

  4. Desapego Emocional: La «FOMO» (Fear Of Missing Out) y el «FUD» (Fear, Uncertainty, Doubt) son extremadamente potentes en este ecosistema. Tu estrategia debe ser tu ancla.

  5. Seguridad: Prioriza la custodia segura de tus activos. Utiliza exchanges de reputación y considera carteras frías (hardware wallets) para almacenamientos a largo plazo.

Disclaimer: Este contenido es meramente informativo y educativo y no debe ser interpretado en ningún caso como asesoramiento de inversión. Nosotros no damos recomendaciones de inversión ni advice financiero de ningún tipo. El trading de criptomonedas conlleva un alto nivel de riesgo y puede no ser adecuado para todos los inversores. Existe la posibilidad de perder parcial o totalmente el capital invertido. Nunca debes invertir dinero que no estés dispuesto a perder por completo. Debes realizar tu propia investigación y consultar con un asesor financiero profesional independiente antes de tomar cualquier decisión de inversión.

Términos y Condiciones

Términos y condiciones de uso para aquellos usuarios que residen en Europa

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los » T&C «) regulan el acceso y uso de la página web https://www.solucionatuproblema.com (en adelante, el » Sitio Web » o la “ Web ”) por parte de usuarios cuyo domicilio habitual esté situado en la Unión Europea (en adelante, los » Usuarios Europeos «).

En caso de discrepancia o contradicción entre la versión en castellano o en inglés, prevalecerá, en todo caso, la versión en castellano. 

  1.  Identificación de las partes: 

Las partes del contrato son el usuario, que en todo caso deberá ser mayor de edad en el lugar donde residen de la Unión Europea, que procede al registro y contratación de los servicios ofertados por https://www.solucionatuproblema.com (a través del Sitio Web de su propiedad), con domicilio en Calle Bolonia, 28, Zaragoza, España, titular del Sitio Web (en adelante, el “ Propietario ”), así como de todos los subdominios y directorios incluidos en las mismas, en tanto que prestador de los servicios ofertados en los mismos. 

 

Para comunicarse con el Propietario de manera directa, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@solucionatuproblema.com 

  1. Objeto: 

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web. 

Los programas formativos ofertados pueden consistir en contenidos descargables, cursos, talleres, o contenidos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (recomendaciones, testimonios, vídeos, audios, documentos, videollamadas, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos vinculados al crecimiento personal y que se organizan, dependiendo del contenido y de su precio, cada uno de los contenidos, tiene su contrato.

 

El usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios anteriores, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web, y enviado por correo a la persona contratante.

Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en el Sitio Web. 

En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, hace que el Propietario se reserve el derecho de revocar el acceso a cualquier servicio, reteniendo las cantidades satisfechas por el cliente, sin perjuicio de las acciones tendentes a reclamar una eventual indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.

 

  1.  Uso del sitio web: 

Una vez que el usuario haya contratado cualquiera de los servicios mencionados, el Propietario proporcionará el acceso a los contenidos descritos en la ficha de cada programa formativo (en adelante, los “ Contenidos ”), pertenecientes al Propietario.

Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los Contenidos que no sean para la formación del contratante o de una única persona física designada por él mismo. En este sentido, el consumidor/usuario será el único responsable del uso inadecuado o ilícito que el usuario haga de los contenidos, incluida la difusión de los mismos sin el consentimiento previo por escrito del Propietario. 

Para poder acceder a los Contenidos contratados, el usuario deberá registrarse, disponer de las claves de acceso correspondientes (correo electrónico y contraseña) y aceptar de forma expresa los presentes términos y condiciones, de esta forma se le dará acceso al usuario al Contenido contratado, una vez completado de forma satisfactoria el proceso de compra. 

Los datos que el usuario proporcione en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados ​​y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en la Política de Privacidad de la Web. El titular del Sitio Web tratará los datos personales de los Usuarios Europeos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respeta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos). El usuario puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales en este enlace.

El Propietario se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos o si la finalidad del usuario no es formarse. En este sentido, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos y servicios que el Propietario ofrece a través de su Sitio Web conforme a las presentes condiciones de contratación.

 

  1.  Propiedad Intelectual e Industrial: 

El Propietario es el legítimo titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en el Sitio Web y en los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audios, vídeos, textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). 

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  1.  Exclusión de Garantías y Responsabilidad:
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  • Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias basadas en la propia experiencia y formación del Propietario y, por ende, no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier persona, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos, talleres o Contenidos ofertados.

El uso de la información y servicios proporcionados en los Contenidos debe basarse en su propia diligencia debida y, por ende, el usuario acepta que el Propietario no es responsable de ningún éxito o fracaso que esté directa o indirectamente relacionado con los Contenidos y con el uso de la información y cursos que se encuentran en el Sitio Web.

Por tanto, el Propietario no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la efectividad o los resultados que puede lograr un usuario como resultado de seguir los Contenidos.

 

  1.  Características y disponibilidad de los Contenidos ofertados:

 

  • Las características de los servicios ofertados y de los Contenidos siempre serán los detallados en el Sitio Web. 

 

  • Los Contenidos ofertados podrán contratarse desde que sean publicados en el Sitio Web y se abra el plazo de inscripciones hasta que se decida su retirada por el Propietario. 
  • Transcurrido el plazo de disponibilidad de los Contenidos o la falta de abono del pago mensual que corresponde, el usuario registrado no podrá acceder al Contenido hasta que no se subsane dicha situación, no pudiendo, en su caso, completar el curso, taller o contenido, sin que quepa reclamación alguna al Propietario por tal motivo. En caso de que el usuario quiera retomar el curso, taller o Contenido donde lo dejó, se verá obligado a formalizar una nueva contratación, debiendo abonar el precio correspondiente a dicho Contenido.

 

  1. Procedimiento de Contratación:
    • Actualmente el procedimiento de contratación podrá realizarse únicamente en castellano o inglés.
    • El Propietario no conservará una copia de los presentes términos y condiciones vinculados a la contratación que realiza, por lo que le recomendamos que conserve copia de los mismos en el momento de la contratación.
    • El Sitio Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario en el proceso de registro o compra, por lo que, si se exige algún campo que resulte necesario para tramitar la solicitud, el usuario podría indicar que dicho campo está pendiente de rellenar. 
    • Para poder contratar cualquiera de los Contenidos del Propietario, el usuario deberá seguir las indicaciones que detalladas en el Sitio Web, esto es, proporcionar: (i) un correo electrónico y (ii) Instagram, en el formulario habilitado a tal fin, previa lectura, y en caso de conformidad, aceptación expresa de la Política de privacidad y de los Términos y Condiciones de contratación, así como proceder al pago en la forma indicada (tarjeta de crédito o PayPal). 

En caso de que el proceso se haya completado correctamente, soporte@solucionatuproblema.com  remitirá al usuario un correo electrónico de confirmación de la contratación del Contenido, proporcionándole acceso, con su correo electrónico y contraseña, a los Contenidos del curso, taller o contenido contratado. a través del Sitio Web. 

Las claves de acceso (correo electrónico y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el usuario deberá emplearla con la debida diligencia, conservándolo de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, ya que no está autorizada su cesión. En caso de incumplimiento, el usuario perderá el acceso al curso, taller o contenido, sin perjuicio del derecho del Propietario de ejercitar las acciones legales que en Derecho le asisten.

En este sentido, el usuario se obliga a comunicar de forma inmediata al Propietario tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, así como de cualquier peligro que pudiera detectar relacionado con su usuario, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado. 

 

  1. El pago por la contratación de los Servicios deberá realizarse mediante tarjeta de crédito/debito o PayPal. En el caso de utilizar tarjeta de crédito, el cargo en la tarjeta del usuario se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de Stripe, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. En el momento de la tramitación de la contratación del curso, taller o Contenido, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente. 

 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no se podrá considerar formalizado el contrato de compra. Si el usuario utiliza este método de pago, garantiza que tiene plena autorización para el uso de la tarjeta de crédito en el proceso de contratación

  1. En caso de que el usuario disponga de un código de un usuario ya registrado en https://www.solucionatuproblema.com, se podrá incluir el código del mismo durante el proceso de contratación del servicio, no suponiendo, en ningún caso un descuento en la contratación del Contenido. Dichos códigos no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realice un usuario. 

 

  1. El usuario debe leer los términos y condiciones, la política de privacidad y la política de cookies en la contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de las correspondientes casillas (checkbox) dispuestas a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales. Una vez realizado el registro y el pago, el usuario podrá disfrutar de los contenidos del servicio contratado.

 

  1.  Precios y Facturación:
  1. Los precios de los Contenidos serán los publicados en el Sitio Web. Cada Contenido por separado llevará detallado en su página de presentación su precio. Dicho precio (mensual, anual o de carácter permanente) deberá ser satisfecho en el momento de realizar la contratación, quedando pendiente el pago de los impuestos correspondientes en función del país de origen, adaptándose así a la legislación vigente en cada territorio.
  1. El Propietario emitirá la factura correspondiente detallando los impuestos que, en su caso, correspondan según el tipo aplicable en cada momento. El usuario consciente de forma expresa a la expedición por el Propietario de la factura correspondiente tras el pago efectuado en la que se indicarán los impuestos. La factura correspondiente será enviada al correo electrónico que facilite al usuario, no siendo responsable el Propietario de los errores ortográficos del consumidor.

 

  1.  Reclamaciones: 

Cualquier reclamación relacionada con la prestación de los servicios o el acceso al Contenido será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente ( soporte@solucionatuproblema.com ).  

 

  1.  Desistencia:
  • El comprador podrá ejercer su derecho al desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la compra del Contenido siempre y cuando no haya tenido acceso alguno a dicho contenido. La visualización de este o el acceso a cualquier vídeo o plataforma donde se encuentre, derivará en la pérdida del derecho de desistimiento. 
  • Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando no haya perdido el usuario el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a su disposición o no se encuentre en plazo, deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a: soporte@solucionatuproblema.com , indicando los detalles de su compra. 
  • Las plazas para los talleres o cursos presenciales son limitadas y no se devolverán, bajo ningún concepto, el importe abonado, por lo que resultará preciso que el usuario se cerciore antes de adquirirlo. Las devoluciones en este caso solo se llevarán a cabo cuando la cancelación se deba a un problema del Propietario. En este sentido, el Propietario no asumirá problemas meteorológicos, administrativos, de fuerza mayor o cualquier otro problema que pueda surgir. 
  • Cuando la importación de una compra hubiera sido cargada fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago ajena a su titular, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo al Propietario siempre y cuando se acredite la presentación previa de denuncia por estos hechos y de conformidad con las condiciones ofrecidas por el emisor de la tarjeta de crédito o medio de pago utilizado. La devolución de la importación de la compra realizada, en su caso, se realizará previa reclamación por escrito am, a la que se deberá acompañar los documentos que acreditan la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. (denuncia policial).
  • En caso de ejercer el derecho de desistimiento y, una vez comunicado según las condiciones anteriormente estipuladas, siempre y cuando no operen las excepciones referidas anteriormente, el Propietario procederá a la devolución de las importaciones satisfechos con ocasión de la contratación del curso, taller o Contenido. correspondiente, a la mayor brevedad posible.

 

 

 

 

  1.  Modificación de los términos y condiciones: 

 

El Propietario se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones de los cursos, talleres o Contenidos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de ellas, respetándose los términos y condiciones publicados en el Sitio Web en el momento de la aceptación por el usuario.

Si alguna de las condiciones presentes fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

 

  1.  Ley aplicable y jurisdicción: 

Al tratarse de un consumidor con residencia habitual en la Unión Europea el usuario contará con la protección que pueda ofrecer cualquier disposición imperativa de la legislación del país de residencia.

Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual se puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

 

Última modificación: 25 de Junio de 2025.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

      Introducción

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Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita el sitio web https://WWW.SOLUCIONATUPROBLEMA.COM  (en adelante, el «Sitio Web»), y/o cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web, ya sea como invitado o como usuario registrado, así como nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar dicha información.

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  • En este Sitio Web.
  • En mensajes de correo electrónico, texto, publicaciones en redes sociales y otros mensajes electrónicos entre usted y este Sitio Web.

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Lea atentamente esta política para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con su información y su tratamiento. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su únicaopción es no utilizar nuestro Sitio Web.  Al acceder o utilizar este Sitio Web, usted acepta esta Política de privacidad. Esta Política puede ser modificada (véase el apartado de “Cambios en nuestra Política de privacidad”). Su uso continuado de este Sitio Web después de las modificaciones se entenderá como una aceptación de los referidos cambios, así que por favor revise la Política periódicamente para conocer dichas actualizaciones.

      Menores de 18 años

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      Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio Web, incluyendo la información:

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  • Sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro Sitio Web y los detalles de uso.

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  • Directamente a través de usted cuando nos la facilite.
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Información que nos facilita  

La información que recopilamos en o a través de nuestro Sitio Web puede incluir:

  • Información que usted facilita al rellenar los formularios de nuestro Sitio Web. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestro Sitio Web, suscribirse a nuestro servicio, publicar material o solicitar otros servicios.
  • También podemos solicitarle información cuando nos comunique un problema con nuestro Sitio Web o con su contenido.
  • Registros y copias de correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros.
  • Detalles de las transacciones que realice a través de nuestro Sitio Web y del cumplimiento de sus pedidos y suscripciones. Es posible que se le solicite información financiera antes de realizar un pedido o suscribirse a servicios, incluido de los cursos online, a través de nuestro Sitio Web.
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  • Sus consultas de búsqueda en nuestro Sitio Web.

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No controlamos ni somos responsables de las acciones de terceros a los que podamos promocionar. Estamos orgullosos de trabajar con empresas de calidad, pero no tenemos ningún control sobre las acciones de esos terceros. Aunque no somos responsables de ninguna de las acciones de esos terceros, no dude en darnos su opinión sobre sus experiencias con cualquier tercero con el que trabajemos para que podamos mejorar nuestro servicio futuro a todos los clientes. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable.

 Proveedores de servicios

Podemos emplear a terceras empresas y particulares en nuestro Sitio Web, para proporcionar el Sitio Web en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Sitio Web o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Sitio Web.

Estos terceros sólo tienen acceso a su información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.

 Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Sitio Web. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos como PayPal).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se facilita directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de sus datos personales se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.

Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:

      Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

  • Para presentarle nuestro Sitio Web y su contenido.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
  • Para cumplir cualquier otro propósito para el que usted la facilite.
  • Para enviarle notificaciones sobre su suscripción, incluidas las notificaciones de vencimiento y renovación.
  • Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.
  • Para notificarle cambios en nuestro Sitio Web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de él.
  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos facilite la información.
  • Para cualquier otro fin con su consentimiento.

También podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted sobre productos y servicios propios y de terceros que puedan ser de su interés. Si no desea que utilicemos su información de este modo, marque la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos sus datos (el formulario de pedido/registro). Para más información, consulte Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información.

Podemos utilizar la información que hemos recopilado sobre usted para mostrar anuncios al público objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no revelamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en un anuncio o interactúa con él de otro modo, el anunciante puede suponer que usted cumple sus criterios de selección.

      Divulgación de sus datos

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

  • Para presentarle nuestro Sitio Web y su contenido.
  • Para validar su cumplimiento de las Condiciones de Uso aplicables al Sitio Web.
  • Para mejorar el contenido y recibir comentarios.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
  • Para ponernos en contacto con usted, cuando sea necesario, en relación con su uso del SitioWeb o de los productos.
  • Para ponernos en contacto con usted acerca de nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.
  • Para cumplir cualquier otro propósito para el que usted la facilite.
  • Para proporcionarle avisos sobre su cuenta/suscripción, incluidos los avisos de caducidad y renovación.
  • Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros (términos y condiciones), incluidos los de facturación y cobro.
  • Para notificarle cambios en nuestro Sitio Web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de él.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Sitio Web.
  • Ejecutar anuncios en redes sociales y/o crear audiencias similares para los anuncios.
  • Para procesar pagos, y cuentas de Google/redes sociales con el fin de ejecutar anuncios y nuestros afiliados.
  • A nuestras filiales y empresas asociadas.
  • A contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que utilizamos para apoyar nuestro negocio.
  • A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que poseemos sobre los usuarios de nuestro Sitio Web se encuentre entre los activos transferidos.
  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos facilite la información.
  • Para cualquier otro fin con su consentimiento.

Podemos utilizar la información que hemos recopilado sobre usted para mostrar anuncios al público objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no revelamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en un anuncio o interactúa con él de otro modo, el anunciante puede suponer que usted cumple sus criterios de selección.

Al facilitar su dirección de correo electrónico en el Sitio Web, acepta recibir correos electrónicos nuestros y de sus sitios web afiliados. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión u otra opción para darse de baja que se incluya en el correo electrónico correspondiente. Sólo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a ponernos en contacto con ellas. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Hemos tomado las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la Ley CAN-SPAM de 2003, no enviando nunca información engañosa. No venderemos, alquilaremos ni compartiremos su dirección de correo electrónico.

En caso de facilitar su número de teléfono móvil en el Sitio Web, usted consiente expresamente que le enviemos mensajes de texto automáticos de marketing al número de teléfono móvil facilitado. El consentimiento no es necesario para adquirir bienes o servicios. Se aplicarán tarifas de mensajes y datos, y deberá comprobar las tarifas de su operador de telefonía móvil. Puede optar por no recibir más comunicaciones de marketing por SMS enviando el mensaje STOP al número de SMS que utilizamos para ponernos en contacto con usted. También nos reservamos el derecho a ponernos en contacto con usted a través de telemarketing de conformidad con el ATSR y la
normativa estatal aplicable.

También podemos revelar su información personal (a) para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria; (b) para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones de Uso y otros acuerdos, incluidocon fines de facturación y cobro; o (c) si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o nuestra seguridad, nuestros clientes u otros (esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito).

Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, NUNCA compartiremos su información personal identificable con terceros a menos que usted nos haya dado permiso explícito para hacerlo, por ejemplo, para cumplir una oferta de terceros que usted haya aceptado de nosotros. No obstante, si nos permite recopilar esta información, podrá recibir información sobre otros productos y servicios que puedan ser de su interés, incluidas ofertas de terceros relacionadas que podamos enviarle directamente.

También nos permite personalizar su experiencia con nosotros para que podamos
ofrecerle un servicio de la máxima calidad.

Al participar en uno de nuestros programas de afiliación a través del Sitio Web, usted acepta y entiende que otros miembros del programa pueden ver los comentarios, preguntas, fotos y/u otros documentos que usted publique en el Sitio Web de afiliación, así como cualquier respuesta a usted que publiquemos nosotros u otros miembros. Si no desea que sus datos personales sean revelados a otros miembros del programa, le rogamos que no publique dicha información a través del Sitio Web de afiliación.

 Base jurídica para el tratamiento de datos personales en virtud del Reglamento general de protección de datos (RGPD)

Si usted procede del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base jurídica para recoger y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de la información personal que recojamos y del contexto específico en el que la recojamos.

Podemos tratar sus datos personales porque:

  • Necesitamos cumplir un contrato con usted.
  • Nos ha dado permiso para hacerlo.
  • El tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no se ve anulado por sus derechos.
  • A efectos de procesamiento de pagos.
  • Cumplir la ley.

 Conservación de datos

Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir la legislación aplicable), resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los datos de uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestros servicios, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

 Transferencia de datos

Su información personal puede ser transferida y mantenida en ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida su información personal, a Estados Unidos y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo a dicha transferencia.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de su información personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de sus datos y otra información personal.  

Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:

  • Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para saber cómo puede gestionar la configuración de las Cookies Flash, visite la página de configuración del reproductor flash en el sitio web de Adobe.  Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.
  • Divulgación de sus datos para publicidad de terceros. Si no desea que compartamos su información personal con terceros no afiliados o con agentes con fines promocionales, puede excluirse marcando la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos sus datos (formulario de pedido/registro). También puede darse de baja enviándonos un correo electrónico con su solicitud a soporte@solucionatuproblema.com

No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en sus intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle formas de elegir que su información no sea recopilada o utilizada de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de miembros de la Network Advertising Initiative («NAI») en el sitio web de la NAI.

Los residentes de ciertos estados pueden tener derechos y opciones adicionales en materia de información personal. Consulte los “Derechos de Privacidad de su Estado” para obtener más información.

      Acceso y corrección de sus datos

Puede revisar y modificar su información personal iniciando sesión en el Sitio Web y visitando la página del perfil de su cuenta.

También puede enviarnos un correo electrónico a contacto@matiascardozo.com para solicitar acceso a la información personal que nos haya proporcionado, corregirla o eliminarla. No podemos borrar su información personal excepto si también borramos su cuenta de usuario. Es posible que no accedamos a una solicitud de cambio de información si consideramos que dicho cambio infringiría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.

Si elimina sus Contribuciones de Usuario del Sitio Web, es posible que queden copias de las mismas visibles en páginas en caché y archivadas, o que otros usuarios del Sitio Web las hayan copiado o almacenado. El acceso y uso adecuados de la información proporcionada en el SitioWeb, incluidas las Contribuciones de Usuario, se rigen por nuestros Términos y Condiciones de Uso [ENLACE URL A CONDICIONES DE USO].

Los residentes de ciertos estados pueden tener derechos y opciones adicionales en materia de información personal. Consulte el apartado “Derechos de Privacidad de su Estado” para obtener más información.

Derechos de Privacidad de su Estado

Las leyes estatales sobre privacidad del consumidor pueden proporcionar a sus residentes derechos adicionales en relación con el uso que hacemos de su información personal.

California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Montana, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia otorgan (ahora o en el futuro) a los residentes de sus estados derechos de:

  • Confirmar si procesamos su información personal.
  • Acceder a determinados datos personales y eliminarlos.
  • Corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento de la información (excluidos Iowa y Utah).
  • Portabilidad de los datos.
  • Exclusión voluntaria del tratamiento de datos personales para:

o publicidad dirigida (excluido Iowa);

o ventas; o

o la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar (excluidos Iowa y Utah).

  • Limitar (exclusión voluntaria) o exigir el consentimiento para tratar datos personales sensibles.

Nevada ofrece a sus residentes un derecho limitado de exclusión voluntaria de determinadas ventas de información personal. Los residentes que deseen ejercer este derecho de exclusión pueden enviar una solicitud a la siguiente dirección: contacto@matiascardozo.com.

El alcance exacto de estos derechos puede variar según el Estado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con contacto@matiascardozo.com.

 Sus derechos de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos en materia de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su información personal. La transferencia internacional de datos personales por parte del Usuario recogidos en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza se rige por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder a su información personal, actualizarla o solicitar su eliminación directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
  • Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal.
  • Derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • Derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos hayamos basado en él para tratar sus datos personales.

Podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de su información personal. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Si desea que le informemos de los datos personales que tenemos sobre usted y que los eliminemos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros en contacto@matiascardozo.com.

      Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra directriz es publicar en esta página cualquier cambio que hagamos en nuestra Política. Si introducimos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos mediante un aviso en la página de inicio del Sitio Web. La fecha de la última revisión de la Política se identifica en la parte inferior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico actualizada y activa, así como de visitar periódicamente nuestro Sitio Web y esta Política de privacidad para comprobar si se han producido cambios.

Consulte nuestros Términos y Condiciones de Uso, que se incorporan por referencia, para conocer la exención de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la jurisdicción aplicable y las obligaciones de indemnización de nuestro Sitio Web. Usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier reclamación, daño, coste y gasto, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven o estén relacionados con el incumplimiento por su parte de la presente Política de privacidad.  Ni nosotros, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de nuestro Sitio Web será responsable de ningún daño directo, incidental, consecuente, especial, indirecto o punitivo que surja de su acceso o uso de nuestro Sitio Web.

      Información de contacto

Para hacer preguntas, comentarios o registrar una queja o preocupación sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: soporte@solucionatuproblema.com

Última modificación: 26 de Junio de 2025.

POLITICAS DE REEMBOLSO

El comprador podrá ejercer su derecho al desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra de cualquier programa digital, siempre y cuando no haya accedido al contenido.
El simple acceso al contenido (visualización de videos, ingreso a plataformas, descarga de materiales, etc.) anula automáticamente el derecho de desistimiento, tal como lo establece la normativa aplicable sobre contenido digital.

✅ ¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?

Para ejercer el desistimiento, y siempre que el usuario no haya accedido al contenido ni haya superado el plazo de 14 días, deberá enviar un correo electrónico a:
📩 soporte@solucionatuproblema.com


Incluyendo:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico utilizado en la compra

  • Fecha de compra

  • Nombre del programa adquirido

 

🎓 Cursos, talleres o eventos en vivo (presenciales u online)

Las plazas para talleres, mentorías grupales o eventos en vivo (presenciales u online) son limitadas y, por tanto, no se realizan reembolsos bajo ningún concepto, salvo que la cancelación sea por parte del organizador.
No se considerarán válidas causas personales, problemas técnicos del usuario, fuerza mayor o similares.

💳 Compras fraudulentas o indebidas

En caso de que se haya realizado una compra de forma fraudulenta con una tarjeta ajena, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo siempre y cuando presente una denuncia oficial por uso indebido de la tarjeta.
La reclamación deberá enviarse a soporte@solucionatuproblema.com  adjuntando la documentación que acredite la denuncia ante la autoridad competente.

💵 Reembolsos aprobados

Una vez aprobado el desistimiento o la devolución por error o causa atribuible al vendedor, el reembolso se procesará a la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.

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